So kaufen Sie ein
Informationen und Bedingungen für den Einkauf im Betesbyggarkiosken:
Bestellungen:
Nach der Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung korrekt ist und die von Ihnen angegebenen Daten stimmen. Bei Fehlern bitten wir Sie, uns umgehend unter kiosken@betesbyggarkiosken.se zu kontaktieren, damit wir die Fehler beheben können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer angeben, damit wir Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung leicht erreichen können.
Um bestellen zu können, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, kann die Bestellung mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erfolgen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie etwas vergessen haben oder eine zusätzliche Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter kiosken@betesbyggarkiosken.se. Bei zwei oder mehr Bestellungen können wir nicht garantieren, dass die Versandkosten entfallen, wenn Sie uns nicht rechtzeitig kontaktieren, da wir im Allgemeinen einen hohen Auftragseingang haben.
Preise:
Alle Preise werden in schwedischen Kronen inkl. 25% Mehrwertsteuer angezeigt.
Zahlung:
Bei uns können Sie direkt mit Ihrer Karte oder über Klarna, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Versand:
Innerhalb Schwedens:
Wir haben eine Versandkostenpauschale von 69 SEK. Beim Kauf schwerer und sperriger Sendungen fallen zusätzliche Versandkosten an. Diese sehen Sie an der Kasse beim Auschecken. Wenn Ihr Bestellwert 700 SEK übersteigt, übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Schwedens.
Wenn Sie Ihre Handynummer bei der Bestellung angeben, erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung von DHL, sobald Sie Ihr Paket abholen können. Es ist daher wichtig, dass Sie die richtige Telefonnummer angeben. Wenn Sie Ihre Handynummer nicht angeben, erfolgt die Benachrichtigung per E-Mail.
Åland/Norwegen:
Wir sind an VOEC angeschlossen, was bedeutet, dass für Bestellungen aus Norwegen Mehrwertsteuer anfällt. Sie zahlen die Mehrwertsteuer bei uns, wenn Sie Ihren Kauf tätigen, und müssen daher beim Abholen Ihres Pakets keine zusätzliche Gebühr dafür entrichten.
Bei Bestellungen aus Åland fällt eine feste Gebühr für Zoll- und Bearbeitungskosten von 223 SEK an. Dies ist eine Gebühr, die das Versandunternehmen für die Exportabfertigung der Sendung erhebt.
Bei bestimmten schweren und sperrigen Produkten fällt eine zusätzliche Gebühr an, die Sie an der Kasse sehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Übrige EU:
Eine feste Versandkostenpauschale wird je nach Land, aus dem Sie bestellen, hinzugefügt.
Die Versandkosten sehen Sie an der Kasse beim Bezahlen.
Bei bestimmten schweren und sperrigen Produkten fällt eine zusätzliche Gebühr an, die Sie an der Kasse sehen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wir nutzen Versanddienste von FedEx, UPS und DHL, je nachdem, wo Sie wohnen.
Lieferungen:
Unsere Waren werden mit DHL versandt und Sie holen Ihr Paket bei der nächstgelegenen DHL Service Point ab. Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket nur 7 Tage lang bei der Service Point liegt, danach geht die Sendung an uns zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket innerhalb dieser Frist abholen, da sonst zusätzliche Gebühren anfallen (siehe nicht abgeholte Pakete). Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-4 Werktage, je nachdem, wo im Land Sie wohnen.
Sie können Ihr Paket einfach über die App „Mina paket“ verfolgen, die im Android Market und App Store heruntergeladen werden kann.
Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt. Bei Bestellungen vor 11.00 Uhr werden diese normalerweise am selben Tag versandt. Abweichungen können bei hohem Auftragseingang auftreten.
Wenn die Lieferzeit 5 Werktage überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte unter kiosken@betesbyggarkiosken.se damit wir überprüfen können, was passiert ist.
Das Paket liegt in unserer Verantwortung, bis es geliefert wurde.
Umtausch von Kleidung:
Beim Umtausch der Größe tragen Sie als Kunde die Versandkosten für die Rücksendung an uns. Wir übernehmen dann die Versandkosten für die Zusendung der neuen Größe.
Mailen Sie uns unter kiosken@betesbyggarkiosken.se, wenn Sie die Größe ändern möchten.
Reklamation:
Bei Reklamationen bitten wir Sie, uns unter kiosken@betesbyggarkiosken.se zu kontaktieren, da wir den Versand bei Reklamationen arrangieren. Um eine Reklamation genehmigt zu bekommen, muss der Kontakt mit uns vor der Rücksendung erfolgen. Es gilt auch, dass die Ware gemäß unseren Anweisungen und Vorschriften verwendet wurde.
Wenn eine Ware während des Versands an Sie beschädigt wird, müssen Sie als Kunde dies innerhalb von 7 Tagen beim liefernden Transportunternehmen sowie bei uns unter kiosken@betesbyggarkiosken.se reklamieren.
Kauf rückgängig gemacht:
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie immer das Recht, Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, und setzt voraus, dass die Ware in neuwertigem Zustand und in ungeöffneter Verpackung ist.
Bei Rücksendungen ist es erforderlich, dass Sie uns unter kiosken@betesbyggarkiosken.se kontaktieren, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden können, das Sie für die Rücksendung an uns verwenden können.
Bei Rücksendungen tragen Sie als Käufer die Versandkosten. Bis die Ware bei uns eingetroffen ist, liegt die Verantwortung bei Ihnen. Die Verantwortung geht wieder auf uns über, sobald wir die Ware erhalten haben.
Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihr Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wir erstatten den Betrag nicht, bevor die Ware zurückgekommen ist.
Rücksendungen, die uns per Nachnahme oder an eine Abholstelle geschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Nicht abgeholte Pakete:
Für nicht abgeholte Sendungen berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 250 SEK. Sie können keine neuen Bestellungen aufgeben, wenn diese Gebühr nicht bezahlt ist.
ACHTUNG! Seit Ende April/Anfang Mai -24 verbleibt ein Paket sieben Tage lang ab Versand der Benachrichtigung am Service Point. Danach geht das Paket an den Absender zurück.
Vorbehalt:
Wir behalten uns das Recht vor, bei Ausverkauf und Tippfehlern im Kiosk abzuweichen. Wir behalten uns Preiserhöhungen von Lieferanten vor. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns unter kiosken@betesbyggarkiosken.se zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.
Personenbezogene Daten:
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Datenschutzgesetz (PUL) SFS 1998:204.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an die Parteien, mit denen wir bezüglich Lieferung und Zahlung zusammenarbeiten, und wir erheben keine anderen Daten als die, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Höhere Gewalt
Betesbyggarkiosken schließt die Haftung für die Lieferung in unvorhersehbaren Fällen aus, die unsere Fähigkeit zur Lieferung und Erfüllung unseres Vertrages erheblich erschweren.
Beispiele hierfür sind: Naturkatastrophen, Gesetzesänderungen, Einbrüche und Sabotage.
